jueves, 14 de junio de 2012

Formación de Equipos de Alto Desempeño

Introducción
                La idea del desarrollo del ensayo, es comprender porque son importantes los equipos de trabajos de alto desempeño en las organizaciones. Los equipos de alto desempeño no son un número de personas que se vinculan por razones fortuitas o por determinados elementos. Estos equipos están integrados de tal forma que sus resultados transciendan los de un equipo de trabajo normal, generando productos y servicios superiores.
            El trabajo en las organizaciones se estructura cada vez más en torno a equipos y los  integrantes de un equipo de trabajo de alto desempeño están convencidos de asumir objetivos y metas comunes, cuya realización requiera la coordinación de sus esfuerzos y la interacción continua. El éxito, por lo tanto, es cómo debe formarse y cómo debe liderarse un equipo para conseguir la unidad y la motivación que lo conduzca a la excelencia.
Las limitaciones del ensayo es que no presenta los pasos para formar un equipo de trabajo de alto desempeño, porque el ensayo está enfocado a entender que es un equipo de alto desempeño, cual es la diferencia entre un equipo de trabajo y un equipo de trabajo de alto desempeño y que debe de tener en mente cada persona que es parte del grupo.
Desarrollo
El trabajo en equipo se basa en la responsabilidad individual, en donde los miembros deben de entregar cuenta a cada uno de sus miembros sobre el trabajo encomendado. Si se habla de un equipo de alto desempeño es donde el rendimiento colectivo es mayor que el rendimiento de cada uno de sus integrantes, es decir que el todo es más importante que el individuo, entonces decimos que es la forma de pertenecer de cada uno de los integrantes y la cohesión que existe entre ellos. Delegamos poder al equipo para que estos tomen decisiones sin “pasarle” por encima al jefe del equipo de trabajo, es por esa razón que los equipos de alto desempeño tiene mayor rendimiento que los equipos tradicionales.
En resumen un equipo de trabajo de alto desempeño es un número de pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.
Para trabajar en equipos de alto desempeño, se requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias (valores personales) que se evidencia en la conducta diaria, tales como disposición a escuchar y a responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas, darle a los miembros el beneficio de la duda, proveer apoyo mutuo oportuno, reconocer los intereses de los miembros y sus logros, compartir conocimiento, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las personas, demostrar autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de manera auto dirigida sin necesidad de supervisión, o de que sean ordenadas.
Es obvio que un equipo de alto desempeño, necesita gente segura de sí misma, dispuesta aceptar responsabilidades por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que,  además, se involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad.
No se puede pensar en un equipo de alto desempeño que trabaja sin una meta o un límite de tiempo claramente visible. El compromiso y el foco no se pueden sostener de manera permanente y, al cabo de las semanas, empiezan a decaer. Los equipos están mentalizados para alcanzar resultados rápidos, no para ‘navegar’ de manera poco definida. Los equipos de alto desempeño deben tener un objetivo en común, compartir la responsabilidad asignada por el líder y la organización, es necesaria la colaboración entre los miembros y reunir contribuciones mutuas de sus propios éxitos.
Con los equipos de alto desempeño obtenemos:
Mayores resultados: Se nota en las actitudes de los miembros que existe un nivel de excelencia y profesionalismo, donde cumplen más de lo que prometen y dan lo máximo. Disfrutan haciendo lo que se les fue encomendado,  lo que otros equipos hacen en forma ordinaria, estos equipos los desarrolla en forma excepcional, siempre queriendo hacer más, no conformándose con solo haber alcanzado las metas previstas, por lo tanto no se permiten tener rendimientos mediocres y los resultados anterior son sus propios objetivos a vencer.
Resultados crecientes: Cuantifican todo lo que se puede, la idea es ponerle números al “esfuerzo”, para estar superando estos resultados, es decir ellos son sus principales rivales. Los miembros se preparan no para repetir el éxito, sino para superarlo, pueden que fracasen, pero no se detiene a recriminarse y contemplar los errores, sino que los rectifican y siguen adelante. No desperdician el tiempo en discusiones que no llevan a nada.
Resultados sostenibles: Se enfatizan en valores como guías de sus conductas, no se permiten titubeos sobre los principios éticos sobre los cuales se basan su desempeño.  El aprendizaje, la reflexión y la auto observación, permiten que sean base del conocimiento para crear una cultura. Los aciertos y los fracasos se analizan de inmediato sin ocultar nada, el engaño o disimulo no son permitidos.
Identificación de causas: el equipo de alto desempeño se responsabiliza de todo, es decir cuando el equipo tiene malos resultados,  identifica las causas e identifica las responsabilidades de cada uno de los integrantes  y actual en consecuencia.
Reuniones de trabajo productivas: Se realizan reuniones de trabajo bajo un esquema de funcionamiento bien específico. Las reuniones son mucho más productivas, en medida en que cada persona agrega más valor a la solución del problema, o a la elaboración de una propuesta. La manera de agregar valor, es a través de la incorporación de aportes individuales y no de simples intervenciones. La idea es clarificar al inicio de sus reuniones y controlan durante el desarrollo de la mismas, las acciones individuales que generan sinergia, que maximizan el uso productivo del tiempo y que elimina su desperdicio.
Las diferencias entre un equipo de trabajo y un equipo de trabajo de alto desempeños son las siguientes:
Liderazgo: en un equipo de trabajo hay un liderazgo fuerte, focalizado en claro sentido de visión del líder, que es el centro motriz de la acción, y en los equipos de alto desempeño el liderazgo es distribuido, el cual el rol del líder es compartido por cada miembro para fortalecer la interdependencia y la toma de decisiones.
Responsabilidad por resultados: En los equipos de trabajo la responsabilidad se presenta de forma individual, independientemente de cómo afecta esto lo que los otros tiene que lograr en su trabajo, en los equipos de alto desempeño, la responsabilidad mutua de cada miembro en el logro de las actividades asignadas al equipo, pues se trata de la complementariedad colectiva, si un miembro no cumple con su asignación y el otro si, la meta compartida se pierde.  
Propósito: El propósito para los equipos de trabajo son usualmente el mismo establecido en el misión de la empresa, en contraposición para equipos de alto desempeño, el propósito es específico, diseñado y trabajados por ellos mismos, que guían sus acciones y uso de recursos para asegurar el logro de los objetivos de la organización
Productos de trabajo: En los equipos de trabajo los productos del trabajo son individuales, mientras que en los equipos de alto desempeño existe la figura sinérgica de productos colectivos del trabajo.
Reuniones de trabajo: Los equipos de trabajo pueden ser eficientes en la dirección y desarrollo de sus reuniones de trabajo, las cuales pueden ser también organizadas. Mientras que los equipos de trabajo de alto desempeño son supremamente eficientes y permiten y estimulan la discusión abierta de los miembros, a fin de asegurar la activa generación de aportes y la solución de problemas en el seno del equipo. Hay mayor inversión de tiempo, porque este proceso sinérgico, agrega valor al resultado final. Se trata de conocimientos, experiencias y habilidades complementarias, que es necesario convertirlos en una inversión, de manera que se produzca un resultado cualitativamente superior al aporte específico de las partes.
Influencia individual: El poder de sus miembros en el equipo de trabajo para impactar los resultados del trabajo sean éstos financieros, de producción, de mercadeo o de personal, dirigen notablemente los intereses y acciones de cada uno, pues acumular poder suele ser importante para los miembros del equipo. En los equipos de alto desempeño no se presenta esto, pues se rota el liderazgo, se apoyan y existe la complementariedad, para lograr la meta en común, así nadie puede concentrar poder. Lo que le da poder y credibilidad al equipo, es su cohesión y eficacia interna alrededor del logro de la meta, para hacerle frente a los retos potencialmente divisionistas del entorno organizacional.
Delegación: En los equipos de trabajos se discute, se decide y se delega, o alguien hace el trabajo, si es que finalmente se hace lo que se había acordado. En los equipos de trabajo de alto desempeño se generan intercambios de ideas, se decide, pero no se delega, cada miembro hace el trabajo de manera independiente. Cada quién responde ante el equipo por la realización de su actividad. De esta forma, se asegura interdependencia y logro del propósito común.
Que debe de tener presente cada miembro del equipo:
         Tener un propósito claro: Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y podrán focalizar su energía y trabajo en ello.
Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera: Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.
Voluntad de aprender de los demás: Todo proyecto es una iniciativa única. Por ello es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el proyecto. Sino, existirá la tendencia a repetir métodos de trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente serán los mejores.
Participación en el grupo: Para que los miembros del equipo del proyecto se perciban como parte de éste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una participación activa: los miembros del equipo no solo deben tener tareas específicas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusión de los problemas y en las decisiones que se adopten.
Orientación a la solución de problemas: La dinámica del equipo debe tener una orientación a la solución de problemas y no a la búsqueda de culpables. Esto genera un ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivación de los miembros del equipo. Que ello ocurra depende fundamentalmente del estilo de liderazgo del gerente.
Búsqueda de la excelencia: No sólo en aspectos técnicos, sino también en lo referente a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados, la responsabilidad por el trabajo y sus resultados.
Celebración de los logros. La celebración de los éxitos alcanzados es otro factor que contribuye a la motivación de los integrantes del equipo. Cuando se alcancen hitos importantes, y si estos se han logrado con la calidad esperada, el celebrar este logro como equipo hace que cada uno de los miembros de éste sienta que ha contribuido a algo bueno e importante. Estas celebraciones son también una oportunidad para que el gerente de proyecto destaque en forma especial a quienes han contribuido al éxito alcanzado más allá de lo esperado.
Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un problema y existen varios miembros del equipo que poseen conocimientos que pueden ayudar a solucionarlo, la tarea debe ser abordada por el equipo. Nadie es capaz de entender o resolver un problema solo.
Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios: Cuando el problema se relacione con distintos ámbitos funcionales (por ejemplo, finanzas, recursos humanos y operaciones), la búsqueda de una solución debe ser abordada por un equipo que incorpore representantes de las distintas áreas funcionales.
Búsqueda de la innovación: El intercambio de ideas que se produce en un equipo multidisciplinario genera nuevas formas de ver y solucionar los problemas. Por ello un equipo de estas características es la mejor forma de innovar en la forma de ejecutar proyectos.
Descontento con el status quo: Si un proyecto se ejecutó siempre de acuerdo a una determinada metodología y queremos buscar nuevas y más eficientes formas de llevarlo a cabo, la capacidad innovadora de un equipo es la mejor forma de hacerlo.
Compromiso: Al trabajar en equipo los integrantes de éste sienten un compromiso no sólo con el trabajo a realizar, sino que también con sus compañeros
Conclusión
                Las personas que conforman equipos de trabajo de alto desempeño son personas más productivas, crean buenas relaciones, así como cooperación, que cuenta con conocimientos, habilidades y actitudes complementarias, quienes están comprometidas con un propósito y metas de desempeño en común, y que tiene una forma de encarar un trabajo por el cual se siente mutuamente responsables.
En el equipo la relación con el objetivo es elevada, la especialización individual es un factor clave para realización de las tareas, se estimula el rol del líder, por medio del liderazgo alternativo, adicionalmente se fomenta el protagonismo y la competencia entre equipos e individuos del equipo es fomentada para desarrollar el máximo potencial colectivo.
                En esencia el líder de un equipo de trabajo de alto desempeño, fomenta el aprendizaje continuo de cada uno de los miembros y busca apasionadamente el éxito, en las mejores oportunidades para él, el grupo y la empresa, procurando que sus colaboradores mejoren su desempeño de forma permanente, colocando metas cada vez más altas y que se sientan satisfechos de ellos mismos cada vez que la alcanzan.
RECOMENDACION
                Mi recomendación es que las empresas deberían formar equipos de trabajo de alto desempeño, para lograr productos y o servicios de alta calidad, y evitar que la individualidad se interponga a lo colectivo, donde todos los miembros del equipo trabajen de una manera que  fueran una sola persona.
BIBLIOGRAFIA
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